RETURNS POLICY 

US and International Customers, please scroll down.

החזרות והחלפות

רכישות באתר :

• קבלת המוצר –  משלוח עד הבית עד 7 ימי עסקים (לא כולל יום ההזמנה, ייתכנו עיכובים בתקופת סייל).
  משלוח חינם בקנייה מעל 400 ₪
  בקנייה מתחת ל־400 ₪ עלות המשלוח היא 20 ₪.
• החלפות – ניתן להחליף פריט בתוך 14 יום מיום קבלת ההזמנה, כל עוד הוא חדש, עם תוויות ומדבקת היגיינה.
• בחנות בת"א – ללא עלות.
• עם שליח עד הבית – עלות של 30 ₪ (השליח מביא את הפריט החדש ולוקח את הפריט הקודם).
• החזרות – ניתן להחזיר פריט שנרכש במחיר מלא בלבד, בתוך 14 ימים מקבלת ההזמנה.
  ההחזר יתבצע לאשראי או כזיכוי לשימוש באתר/חנות.
  החזרת פריט עם שליח עד הבית כרוכה בעלות של 30 ₪.
• לא ניתן להחזיר פריטים מקטגוריית סייל או שנרכשו עם קוד קופון – ניתן רק להחליף או לקבל זיכוי.
  
  

רכישות בחנות תל אביב :

·         לפי הוראות משרד הבריאות אין החזר כספי על כל מוצר הלבשה תחתונה שנרכש בחנות.

·          ניתן להחליף פריט בתוך 14 יום מיום הקנייה, כל עוד הוא חדש, עם תוויות ומדבקת היגיינה.

• בחנות בת"א – ללא עלות.
• עם שליח עד הבית – עלות של 30 ₪ (השליח מביא את הפריט החדש ולוקח את הפריט הקודם).

רכישות בחנות אילת :

• לפי הוראות משרד הבריאות אין החזר כספי על כל מוצר הלבשה תחתונה שנרכש בחנות.
• החלפה אפשרית בסניף אילת, בהתאם למלאי הקיים.
• אם תרצי להחליף בחנות תל אביב או דרך האתר – ההחלפה כרוכה בתוספת מע"מ.

אחריות :

אנחנו עומדות מאחורי האיכות שלנו – בגדי הים שלנו מגיעים עם אחריות של עד 3 חודשים מפני פגמים בייצור. לאחר תקופה זו, בלאי ייחשב כבלאי טבעי.

האחריות לא חלה על כתמים, שפשופים או פריטים שטופלו שלא לפי ההנחיות

למימוש האחריות – פני אלינו במייל בצירוף קבלה/מספר הזמנה ל Sales@biliblond.com .

טיפול בבגד ים – עד 28 ימי עסקים מרגע קבלתו.  

:אפשר ליצור איתנו קשר בשעות הפעילות

לכל שאלה ניתן לפנות אלינו

מייל - sales@biliblond.com 

 EXCHANGE/ RETURNS POLICY - INTERNATIONAL COSTUMERS

If you are not completely satisfied with your purchase, you may return it to BiliBlond. Send us an email to: sales@biliblond.com letting us know you wish a return within 14 days of receiving your order. As long as you contacted us within the 14 days, we will allow the return no matter our response time.  You will get a return link from us to send the package back, we deduct the cost for shipping and handling purposes.

Please note We do not accept products that have been worn, altered, or washed. All swimwear returned must be in new and unused condition with sanitary strips in place. All returns must be in the original packaging with all tags attached. 

If you receive a damaged item, please contact sales@biliblond.com immediately upon receiving your item. We will request photos of the damaged item(s) and once evaluated, we will inform you if a replacement is possible. We will refuse any packages that are not approved.

Please allow 5-12 business days for refunds to be processed once your return package has been delivered. Please allow 1-6 business days for the refund to show up on your credit card statement. 

FINAL SALE

All sale items are final and are not subject to our refund policy. FINAL SALE items are not eligible for an exchange, return, or price adjustment. 

Discount codes are not valid on sale merchandise unless specified. 

We understand that final sale purchases can be frustrating. However, please know that pricing on final sale items are below cost and discounting this low is rare. Because of this, we need to be strict about not accepting any returns on final sale items. We hope you can understand our position. If you need assistance with sizing or fit, we are here to help! Please contact us at sales@biliblond.com.

We can not guarantee inventory during this time as items sell out quicker than our system can refresh. We truly apologize for any inconvenience this causes. It is our hope and intention to fill all orders completely. 

BILIBLOND reserves the right to make changes to the sale at any time. We do not offer price adjustments on Final Sale items.